Сервис на высоком уровне

Новости

Наталья КОВАЛЕВА

83МТЗ продолжает совершенствовать сервис «Беларусов». Учитывая увеличение объемов выпуска энергонасыщенных тракторов, предприятие работает в двух направлениях – развивает действующую сеть технического обслуживания и создает новые сервисные центры.

На территории нашей республики гарантийное обслуживание тракторов МТЗ сегодня осуществляют 22 техцентра. Они занимаются предпродажной подготовкой машин, техническим сервисом и ремонтом тракторов в гарантийный период. Располагают достойной базой и резервным фондом запасных частей. МТЗ постоянно оказывает техническим центрам организационную и консультационную помощь. Более того, в учебном центре Минского тракторного завода проводится плановое обучение специалистов, обслуживающих «Беларусы», и тружеников хозяйств, в которых работает техника предприятия. Для помощи техцентрам на заводе сформировано 11 выездных бригад.

В нынешнем году маркетинг-центр МТЗ планирует проверить работу сервисных центров предприятия – оценить качество гарантийного обслуживания тракторов, квалификацию персонала, а также убедиться в наличии требуемого количества запасных частей, сервисных автомобилей и т. д.

Также в 2010-м МТЗ собирается продолжить работу по организации сервиса двигателей «Детройт Дизель» и «Дойц». Обслуживание моторов фирмы «Дойц АГ» будет налажено по системе «селфсервис». Эта система предусматривает организацию обслуживания двигателей специалистами МТЗ на базе 5 дилерских центров, расположенных в Беларуси. Фирма «Дойц АГ», в свою очередь, организует поставку запчастей и обучение персонала ремонту двигателей. Есть также планы разместить фирму — Украина. Что же касается сервиса моторов фирмы «Детройт Дизель», устанавливаемых на «Беларусы» 3022ДВ, то на его проведение во второй год эксплуатации трактора и в послегарантийный период на нынешний год выделены дополнительные средства.



Добавить комментарий