ОАО «Постторг». Заслужить доверие покупателя и стать для него лучшими

Партизанский р-н

Яркий цвет в оформлении фасадов магазинов и характерные буквы «Т» в виде взявшихся за руки человечков – символ доверия и сотрудничества – давно стали своеобразной визитной карточкой объектов «Постторга», крупнейшего в Партизанском районе столицы торгового предприятия. Будучи преемником магазинов Партизанского райпищеторга, за двадцать с лишним лет своего существования «Постторг», сохраняя лучшие наработки прежних лет и грамотно используя современные технологии, сумел кардинально изменить подходы к деятельности, добиться значительных результатов в работе и, главное, завоевать интерес и доверие покупателей.

Сегодня открытое акционерное общество «Постторг» располагает 17 магазинами шаговой доступности в Партизан-ском районе Минска, общая торговая площадь которых без малого 3 тысячи квадратных метров, а также предоставляет услуги баров, цехов мясных полуфабрикатов, оказывает маркетинговые услуги. Тесное сотрудничество с 350 поставщиками и производителями продукции позволяет обеспечить предприятию широкий ассортимент качественной продукции (порядка пяти тысяч наименований) по разумным ценам. Три года подряд ОАО «Постторг» в номинации «Торговля» заносится на районную Доску почета.

В канун Дня работников торговли мы встретились с генеральным директором ОАО «Пост-торг» Сергеем Смольским, чтобы узнать, какие задачи предприятие решает сегодня и чем планирует удивлять покупателя в ближайшем будущем.

— Главной нашей задачей, — говорит Сергей Александрович, — было создание и совершенствование работы сети магазинов шаговой доступности. Магазинов удобных, рядом с домом, «своих», в которых будет все, чтобы удовлетворить стандартные запросы покупателя. С этой целью мы проводим очень тщательную работу с ассортиментом, интересуемся пожеланиями покупателей, ежемесячно анализируем и пересматриваем товарную матрицу наших магазинов, а они у нас разные! Очень большую работу в этом направлении ведет наш отдел маркетинга, специалисты коммерческой службы. Хочется отметить особый вклад в эту работу заместителя генерального директора предприятия Надежды Кецко и заместителя генерального директора по торговле Анны Воробьевой.

Скажу, что наш среднемесячный товарооборот составляет около четырех с половиной миллионов рублей. За первое полугодие нынешнего года мы смогли заработать 350 тысяч рублей — чистой прибыли.

Мы построили магазин в Степянке, и в мае прошлого года он смог принять первых посетителей. До его появления жителям микрорайона приходилось добираться до ближайшего магазина на транспорте. Сегодня эта проблема решена. В будущем, когда здесь будет построено новое жилье, магазин станет еще более востребованным. В магазине работает кондитерский цех, и теперь мы имеем возможность предлагать покупателям продукцию собственного производства.

В нынешнем году мы завершили реконструкцию магазина № 5 по улице Пулихова, 35, расширили там торговый зал, полностью заменили оборудование.

В ближайшей перспективе — реконструкция в 25-м магазине на улице Козлова, больше известном как магазин «Торты» возле кинотеатра «Мир». Здесь мы тоже планируем расширить торговый зал, сделать кафетерий. Всех нюансов раскрывать не буду, но порадовать минчан и гостей столицы торговой точкой наподобие французской кофейни очень хотелось бы!

В августе мы приступаем к внедрению системы дисконтных скидок для некоторых категорий покупателей — ветеранов и участников Великой Отечественной войны, воинов-интернационалистов, инвалидов всех групп, пенсионеров, многодетных матерей и других. Получив нашу карточку, по ней в определенный день недели они смогут приобретать товары в наших магазинах со скидкой.

В «Постторге» понимают: для того, чтобы все намеченные планы удавалось реализовать, нужен по-настоящему крепкий и сплоченный коллектив. Большое внимание на предприятии уделяют вопросам охраны труда и социально-бытовым условиям работы. В минувшем году устранялись недочеты в зонах отдыха продавцов, комнатах приема пищи. Во всех магазинах произведен косметический ремонт, где необходимо — заменено оборудование. В нынешнем году особое внимание будет уделено безопасности рабочих мест кассиров. А чтобы каждый представитель коллектива смог развить свои способности, раскрыть творческий потенциал, на предприятии ведется большая социально-культурная работа.

Между трудовыми коллективами организуются соревнования, в ходе которых магазин может получить звание лучшего торгового объекта. Каждый год проводятся конкурсы профессионального мастерства среди продавцов. Победители получают следующую квалификационную категорию, материально поощряются. Молодые сотрудницы «Постторга» принимают участие в городском конкурсе красоты среди работников торговли. Так, в нынешнем году категорийный менеджер предприятия Елена Вербицкая завоевала титул «Мисс Творчество». Конкурсы художественной самодеятельности, спортивные мероприятия, билеты в театр и цирк, совместные экскурсионные поездки, выставка художественного творчества, работы для которой готовят сотрудники предприятия, их дети, внуки, — далеко не полный перечень интересных предложений и проектов, которые реализует «Постторг». Даже празднование Дня работников торговли в этом году здесь решили провести иначе и заменили традиционное чествование лучших работников на сцене Дворца культуры поездкой в Несвиж и незабываемым квестом по резиденции Радзивиллов!

Благодаря системе медицин-ского страхования человек, отработавший на предприятии 15 и более лет имеет возможность обслуживаться в медицинских учреждениях города бесплатно. Каждый работник «Постторга», а также пенсионеры предприятия имеют личную карту, позволяющую покупать товары в магазинах сети с 7-процентной скидкой и продукцию собственного производства с 10-процентной.

Работники предприятия имеют возможность отправить своих детей на летний отдых в лагерь. Согласно коллективному договору разные категории сотрудников могут оплачивать 15, 20 и 25 процентов от стоимости путевки. Такой возможностью в нынешнем году воспользовались родители 23 ребят.

Каждый год на предприятии отмечают своих лучших сотрудников. Причем, быть отмеченным за хорошую работу может не только продавец со стажем, но и молодой специалист — инициативный, талантливый, исполнительный. Для лучших из лучших в «Постторге» придуманы номинации, наиболее правильно отражающие заслуги, за которые желают поощрить коллег: «Вклад в развитие предприятия», «Профессионал в своем деле», «Ветераны-наставники», «Молодые и перспективные», «Выдающийся результат», «Открытие года», «Особое доверие». Работники, чьи имена и портреты заносились в разные годы на Доску почета ОАО, занимают место в Книге трудовой славы предприятия. Система мотивации, согласитесь, очень продуманная. Пятеро работников «Постторга» отмечены высшей наградой Министерства торговли Республики Беларусь — знаком «Отличник торговли». Это генеральный директор Сергей Смольский, заместитель гендиректора Надежда Кецко, главный специалист по внешнеэкономической деятельности Светлана Мнишко, администратор магазина № 6 Татьяна Мельгуй и заведующий магазином № 25 Анжелика Чернец.

В завершении нашего разговора Сергей Смольский сказал:
— Мне хочется поздравить своих коллег с предстоящим праздником, пожелать удачи в их нелегком труде, хороших результатов, прибыли и — как можно больше довольных покупателей. Я всегда говорю, что покупатель — наш кормилец, пускай он будет доброжелательным, понимающим и состоятельным. Здоровья всем, счастья, любви и успехов в профессиональной деятельности.

Анна КОРЯКОВА.
Фото автора и из архива «Постторга».



Добавить комментарий