Не каждая справочная служба может дать нужный ответ

Новости

9526-face_girl«Почему по телефонному номеру справочной службы столичных автовокзалов — 114 — не дают информацию по международным рейсам? Предложили обратиться по телефону (017) 248-06-28. Насколько я понял, это автовокзал «Восточный». Я последовал совету. Однако дозвониться по этому телефону нереально: идут гудки, а затем срабатывает факс.
Максим ШКОЛЬНИКОВ».

Отвечает генеральный директор ГП «Минсктранс» Леонтий ПАПЕНОК:

— Дежурными по выдаче справок справочного бюро «Минский автовокзал» предоставляется полная информация о регулярных международных автобусных маршрутах, зарегистрированных в специальной компьютерной системе централизованной продажи билетов, разработанной по заказу Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь. В данной системе реализуются билеты на международные маршруты, следующие в страны т. н. ближнего зарубежья — Латвию, Литву, Россию, Украину. Билеты же на международные маршруты в другие европейские государства — Германию, Францию, Италию, Польшу и др. — реализуются при помощи «Систем продаж», доступ к которым ограничен и предоставляется агентам перевозчиков, выполняющих международные рейсы. В связи с этим данные системы установлены только в международных кассах филиала «Минский автовокзал», где и можно получить полную информацию о маршрутах. В настоящее время техническая возможность предоставления информации о наличии мест по маршрутам, зарегистрированным в «Системах продаж», в справочном бюро отсутствует.

Для улучшения качества обслуживания пассажиров в настоящее время рассматривается вопрос о техническом совмещении специальной компьютерной системы централизованной продажи билетов и «Систем продаж». Это позволит обеспечить предоставление всей информации по международным рейсам справочным бюро филиала «Минский автовокзал» по телефонному номеру 114.

Пассажиру на заметку

В настоящее время дополнительную информацию по международным маршрутам в столице можно получить в любой международной кассе на автовокзалах, а также по телефонам:

* автовокзал «Московский» — (017) 219-36-52;

* автовокзал «Восточный» — (017) 248-06-28;

* автовокзал «Центральный» — (017) 328-56-05.



Добавить комментарий